一般情況下，充值訂單生成之後將自動以遊戲內點券形式到賬，若出現24小時不到賬的情況，消费者可联系在线客服解决。经客服核對無誤的，消费者可申請退款處理，消费者可在系统内確認退費金額。系统内退費審核通過後，退款協議正式生效，相应退款将在三個工作日內原路退回支付帳戶中。